1. Apresentação
A RF Energia, nome comercial de RF EMPREENDIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 19.215.140/0001-05, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e interessados em seus serviços.
Esta Política de Privacidade explica como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e eventual compartilhamento de dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Nosso objetivo é oferecer transparência e segurança no relacionamento com nossos clientes.
2. Dados pessoais coletados
A RF Energia poderá coletar as seguintes informações, conforme a finalidade do atendimento:
- Nome completo;
- Telefone e WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Endereço e localização do imóvel;
- Tipo de imóvel;
- Informações sobre consumo de energia elétrica;
- Faturas de energia encaminhadas voluntariamente;
- Informações necessárias à elaboração de propostas, contratos e projetos;
- Dados de navegação e identificadores digitais obtidos por meio de cookies e ferramentas de rastreamento.
A coleta ocorre por meio de formulários do site, campanhas publicitárias, Facebook, Instagram, WhatsApp e demais canais de atendimento.
3. Finalidade do tratamento dos dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- Responder solicitações e prestar atendimento;
- Elaborar simulações gratuitas de energia solar;
- Desenvolver propostas comerciais personalizadas;
- Realizar contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
- Elaborar projetos e executar serviços contratados;
- Prestar suporte técnico e atendimento pós-venda;
- Cumprir obrigações legais e contratuais;
- Melhorar nossos serviços e a experiência dos usuários;
- Analisar o desempenho de campanhas publicitárias;
- Realizar comunicações comerciais, quando houver fundamento legal adequado.
O tratamento será limitado às finalidades legítimas e informadas ao titular, observados os princípios e as bases legais previstos na LGPD.
4. Formulários e campanhas publicitárias
Ao preencher um formulário da RF Energia no Facebook, Instagram ou em nosso site, o usuário fornece informações para receber atendimento, simulações, orçamentos ou informações sobre energia solar.
Os dados enviados serão utilizados para dar continuidade à solicitação realizada.
Nossa equipe poderá entrar em contato pelo telefone, WhatsApp ou e-mail informado, inclusive para solicitar uma fatura de energia necessária à elaboração de uma simulação mais precisa.
O preenchimento de formulários de orçamento não representa obrigação de contratação.
5. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes hipóteses legais, conforme a atividade:
- Procedimentos preliminares e execução de contrato: para atendimento de solicitações de orçamento, elaboração de propostas e prestação de serviços.
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: para atendimento de exigências fiscais, administrativas e regulatórias.
- Legítimo interesse: nas situações legalmente permitidas, mediante avaliação dos direitos e expectativas dos titulares.
- Consentimento: quando necessário, especialmente para determinadas atividades de publicidade e utilização de tecnologias não essenciais de rastreamento.
6. Compartilhamento de dados
A RF Energia poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros envolvidos em suas atividades, quando necessário.
Isso poderá incluir plataformas de anúncios, ferramentas de comunicação, serviços de hospedagem, sistemas de gestão e fornecedores envolvidos na execução de contratos.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade, respeitando os requisitos legais aplicáveis.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site da RF Energia utiliza tecnologias de rastreamento, que podem incluir cookies e ferramentas de análise e publicidade.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para:
- Garantir funcionalidades do site;
- Analisar visitas e desempenho das páginas;
- Compreender a interação dos usuários com o conteúdo;
- Avaliar resultados de campanhas publicitárias;
- Apoiar ações de publicidade digital.
Quando exigido pela legislação, a utilização de cookies não essenciais dependerá do consentimento do visitante, que deverá poder gerenciar suas preferências e revogar a autorização.
A identificação detalhada dos cookies, seus fornecedores e períodos de duração poderá ser disponibilizada por meio das configurações de privacidade do site.
8. Armazenamento e segurança
A RF Energia adota medidas de segurança compatíveis com suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos indevidos, perdas, alterações e divulgações não autorizadas.
As informações serão conservadas enquanto necessárias às finalidades informadas ou pelo período exigido ou permitido pela legislação aplicável.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses legalmente autorizadas.
9. Direitos dos titulares
De acordo com a LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
- Portabilidade, nos termos da regulamentação;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
- Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
- Informações sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa.
O exercício desses direitos poderá ser solicitado pelos canais de contato disponibilizados nesta política.
10. Comunicações comerciais
A RF Energia poderá realizar contatos relacionados a solicitações de orçamento, andamento de propostas, serviços contratados e suporte.
Comunicações promocionais serão realizadas quando existir base legal adequada.
O usuário poderá solicitar a interrupção de mensagens promocionais a qualquer momento, pelo próprio canal de atendimento ou pelos contatos informados abaixo.
11. Transferência internacional
Determinados serviços de tecnologia e plataformas digitais poderão envolver o processamento ou armazenamento de dados fora do Brasil.
Caso ocorram transferências internacionais de dados pessoais, serão observados os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e nas regulamentações aplicáveis.
12. Alterações desta política
A RF Energia poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas atividades da empresa, nos serviços oferecidos ou na legislação.
A versão vigente estará disponível no site oficial, acompanhada da data de atualização.
13. Contato e solicitações de privacidade
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:
RF Energia
Razão social: RF EMPREENDIMENTOS LTDA
CNPJ: 19.215.140/0001-05
Endereço: Rua Antônio Grezzana, 46, Jabuticabal, Erechim, RS, CEP 99712-294
E-mail: rfengenhariaenergia@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (54) 99968-4312
Site: https://rfenergiasolar.com.br/
A RF Energia reafirma seu compromisso com o tratamento responsável dos dados pessoais e o respeito à privacidade de seus clientes.